Гарантия на товар

Гарантийные сроки:
Ванны и душевые поддоны -10 лет
Инсталляционные системы ViConnect - 10 лет (на сквозную коррозию) 1 год на арматуру бачка
Изделия из санитарной керамики - 5 лет
Мебель для ванной комнаты, зеркала/зеркальные шкафы, смесители, сиденья для унитазов, клавиши смыва,  сопутствующие товары - 1 год

  Гарантийный срок исчисляется с момента продажи изделия. Требования потребителя, соответствующие законодательству РФ, могут быть предъявлены с начала действия гарантийного срока при условии, что недостатки в продукции не возникли вследствие нарушения покупателем правил пользования, транспортировки, хранения и иных действий пользователя или третьих лиц или обстоятельств непреодолимой силы (пожар, природная катастрофа и т.д).

Внимание!

  При получении изделия покупателю необходимо тщательно проверить комплектацию и внешний вид изделия, а также отсутствие механических повреждений. После того как покупатель принял изделие, претензии по комплектации и внешнему виду не принимаются. 
Обратите особое внимание!
  Все условия гарантии регулируются действующим законодательством РФ. Гарантийное обслуживание выполняется только на чистом изделии. Изделие должно быть очищено от грязи и продуктов жизнедеятельности. Гарантийный ремонт проводится на дому у Потребителя или в сервисном центре по соглашению сторон на основании первичной диагностики на дому у Потребителя. Гарантия не распространяется на Продукцию с неисправностями, возникшими в следствии нарушений требований, описанных в инструкции по эксплуатации, в том числе:

• нестабильности параметров водопроводной сети; 
  

• нестабильности параметров электрической сети, установленных ГОСТ 13109-87
• на Продукцию, используемую для целей, отличных от прямого назначения приобретенного товара;
• при наличии следов химических повреждений покрытия изделия;
• при наличии следов механических повреждений, связанных с причиной обращения;
• при наличии следов несанкционированного вскрытия или ремонта изделия (за исключением особых случаем, предусмотренных действующим законодательством РФ)третьими лицами;
• при несоответствии данных об изделии в документах и на оригинальной наклейке на изделии;
• при неправильной установке изделия, попадания внутрь изделия посторонних предметов, жидкостей, примесей, а также животных, насекомых или следов жизнедеятельности;
• в случае если неисправность отсутствует;
• при коррозии механизмов мебельных гарнитуров в следствии повышенной влажности;
• при отслоении, потери прочности и иных повреждениях материалов мебели для ванной, связанных с повышенной влажностью;
• при нарушении правил по уходу за изделием;
• если изделие было подвергнуто конструктивным изменениям или изменениям внешнего вида, не предусмотренными его оригинальной конструкцией;
• гарантия не распространяется на элементы, подверженные естественному износу;

К гарантийному обслуживанию также не относится:
подключение (установка) и адаптация изделия;
профилактические работы (чистка, окраска и т.д.);
замена расходных материалов;
доукомплектование изделия после его получения или установки. 
В случае возникновения вопросов пожалуйста обращайтесь в наши шоурумы.  

Шоурум в Москве:
+7 (926) 126-3058
vb_twinstore@inbox.ru

Шоурум в Санкт-Петербурге: vb_dda@mail.ru